Politique de Confidentialité

La Casa do Til s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous vous aiderons volontiers.

En utilisant ce site et/ou nos services, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Table des Matières

1. Définitions utilisées dans la présente politique
2. Principes de protection des données que nous suivons
3. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
4. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet ?
5. Comment nous utilisons vos données personnelles
6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles ?
7. Comment nous sécurisons vos données
8. Informations sur les cookies
9. Informations sur les contacts

Définitions

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée – une personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant – une personne physique de moins de 16 ans.
Nous/nous – Casa do Til

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:

• Le traitement est licite, loyal, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.

• Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.
• Le traitement se fait avec un minimum de données. Nous recueillons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requises à quelque fin que ce soit.
• Le traitement est limité à une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants:

1. Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; quelles données sont collectées, d’où elles sont obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.
2. Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées auprès de vous/à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
3. Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
4. Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
5. Droit de restreindre le traitement – ce qui signifie que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
6. Droit de s’opposer au traitement – ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
7. Droit de vous opposer au Traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au Traitement automatisé, y compris le profilage ; et ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un Traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que le résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, par transfert direct d’un processeur à un autre.
9. Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison expliquant pourquoi. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
10. Droit à l’aide d’une autorité de contrôle – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de contrôle et le droit à d’autres recours juridiques tels que la réclamation de dommages et intérêts.
11. Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Données que nous recueillons

Informations que vous nous avez fournies
Il peut s’agir de votre adresse e-mail, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous fournir un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres activités sur le site Web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Informations collectées automatiquement à votre sujet

Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, votre adresse IP, votre historique d’achat (le cas échéant) etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations de nos partenaires

Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec confirmation qu’ils ont des motifs légaux pour partager ces informations avec nous. Il s’agit soit d’informations que vous leur avez fournies directement, soit d’informations qu’ils ont recueillies à votre sujet pour d’autres motifs juridiques. Voir la liste de nos partenaires ici.

Informations accessibles au public
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos Données Personnelles afin de:

• vous fournir notre service. Cela inclut par exemple l’enregistrement de votre compte ; vous fournir d’autres produits et services que vous avez demandés ; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous concernant ces produits et services ; communiquer et interagir avec vous ; et vous informer des modifications apportées à tous les services.
• améliorer votre expérience client;
• remplir une obligation en vertu de la loi ou d’un contrat;

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.

Dans le cadre de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• pour vous identifier;
• pour vous fournir un service ou pour vous envoyer/offrir un produit;
• communiquer soit pour la vente soit pour la facturation;

En raison d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• pour vous envoyer des offres personnalisées (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
• administrer et analyser notre clientèle (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis;
• mener des questionnaires sur la satisfaction des clients;

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
• à d’autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement;

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de cette politique que lorsqu’elles seront rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou autres obligations découlant de la loi, mais pas plus de 10 ans.

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que

• le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est adapté à la poursuite du traitement ;
• le traitement ultérieur ne portera pas atteinte à vos intérêts et
• il y aurait une protection appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses finalités.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience en tant que client. Nous partageons vos données avec:

Tiers connectés:

• Google, LLC
• Microsoft Corporation

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguons vos données à caractère personnel à des tiers ou à des agents publics lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux de le faire.

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation, le cas échéant. Nous surveillons nos systèmes pour d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout notre possible pour prévenir les failles de sécurité et pour aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de collecter ou de collecter sciemment des informations auprès d’enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations qui sont utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Nous seuls pouvons accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut gêner votre utilisation de certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

• Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes de notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
• Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaires afin que vous n’ayez pas à ressaisir ces informations la prochaine fois que vous commentez.
• Cookies d’analyse – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services
• Cookies publicitaires – ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. De plus, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site Web. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site Web et cette information est partagée avec d’autres organisations telles que des annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés à la fonctionnalité du site fournie par l’autre organisation.

Types de cookies que nous utilisons

Paramètres des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessus. Cela vous permettra de revoir la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement.
Vous pouvez supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Alternativement, vous pouvez contrôler certains cookies tiers en utilisant une plateforme d’amélioration de la confidentialité telle que optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d’informations sur les cookies, visitez allaboutcookies.org.

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site Web. Google a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez désactiver le suivi par Google Analytics, visitez la page de désactivation de Google Analytics.

Coordonnées

Préoccupations relatives à la politique de confidentialité
Écrivez un e-mail à reservascasadotil [at] gmail.com avec le sujet Privacy Concerns pointant vers l’URL du site Web, utilisez le message pour expliquer vos préoccupations avec autant de détails que possible.

Autorité de surveillance
CNPD

+351 21 392 84 00

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
La dernière modification a été effectuée le 15 mars 2023.

Règlement extrajudiciaire des différends

En cas de litige, le consommateur peut régler son litige à l’amiable par l’intermédiaire de l’entité de résolution alternative: CACCRAM, +351291508349, www.madeira.gov.pt/cacc. Plus d’informations sur le portail consommateur www.consumidor.pt.